Risolvi i problemi con la Chiave account di Yahoo

La Chiave account incrementa la sicurezza facendoti accedere all’account tramite un messaggio inviato al cellulare invece che con una password. Utilizza questa guida per risolvere tutti gli eventuali dubbi o problemi riscontrati.

Disattiva la Chiave account

Se vuoi tornare a utilizzare la password, scopri come disattivare la Chiave account.

Utilizza la verifica in due passaggi

Non puoi utilizzare la verifica in due passaggi con la Chiave account. Se vuoi tornare a utilizzare la password, disattiva la Chiave account e attiva la verifica in due passaggi.

Non hai ricevuto una Chiave account?

Prova prima uno di questi metodi:

  • Consenti o attiva le notifiche: Attiva le notifiche nell'app Yahoo Mail e dal tuo dispositivo mobile.
  • Richiedi un’altra notifica: clicca su Invia di nuovo nella pagina Yahoo per generare una nuova notifica.

Se non ricevi ancora la Chiave account:

  1. Vai alla pagina di accesso di Yahoo.
  2. Inserisci il tuo indirizzo email e clicca su Avanti.
  3. Clicca su Utilizza un SMS o un’email per accedere oppure Prova un altro metodo per accedere.
  4. Inserisci le cifre mancanti del tuo numero di telefono e clicca su Invia.
  5. Se hai accesso a questo telefono, clicca su Sì, inviatemi un SMS con il codice di verifica.
  6. Non hai accesso? Potrai invece verificare il tuo indirizzo email alternativo.
  7. Tocca o inserisci un codice di verifica per confermare.
  8. Clicca su Continua per accedere al tuo account.

Le app di terze parti non funzionano più

Per utilizzare alcune vecchie app di terze parti, dovrai generare una password per l’app per accedere alla tua Yahoo Mail.

Non riesco ad accedere a causa del messaggio di errore “Ops”

Dovrai attendere 24 ore prima di provare ad accedere perché hai superato il limite di SMS consentito al giorno. Una volta trascorse 24 ore, accedi utilizzando l’app Yahoo Mail sul tuo cellulare.

Imposta un nuovo telefono o numero per ricevere la Chiave account

Imposta un nuovo telefono:

  1. Installa l'app Yahoo Mail.
  2. Apri l’app e tocca Accedi.
  3. Nella pagina di accesso, inserisci il tuo nome utente e tocca Continua.
  4. Visualizza la notifica inviata al vecchio telefono.
  5. Sul nuovo telefono, conferma il codice e tocca Accedi.

Non riesco ad accedere al vecchio telefono:

Utilizza un computer per inviare la Chiave account al tuo indirizzo email alternativo.

  1. Vai alla pagina di accesso di Yahoo.
  2. Inserisci il tuo indirizzo email | Clicca su Avanti.
  3. Clicca su Non ho accesso a questo telefono e ti verrà mostrato l’indirizzo email alternativo.
  4. Se l’email è corretta, clicca su Sì, inviatemi un SMS con il codice di verifica.

Se non utilizzi più il vecchio telefono, esci dall’app Yahoo che utilizzavi in precedenza.

Imposta un nuovo numero di telefono:

Se hai cambiato numero, ma utilizzi lo stesso telefono, segui la procedura illustrata di seguito.

  1. Accedi alla pagina Info account e clicca sul numero esistente.
  2. Clicca su Aggiungi numero di telefono di recupero.
  3. Inserisci il tuo nuovo numero di telefono.
  4. Clicca su Invia SMS.
  5. Tocca o inserisci un codice di verifica per confermare.
  6. Clicca su Verifica.