Risolvere i problemi con i codici di verifica e i link Yahoo

A volte invieremo un codice di verifica o un link al tuo numero di cellulare o indirizzo email per proteggere il tuo account e assicurarci che tu sia davvero la persona che prova ad accedere. Se il codice o l'URL non funziona o se non lo ricevi, controlla le seguenti informazioni per capire cosa potrebbe causare il problema.

Non hai ricevuto il codice di verifica?

Clicca su Invia di nuovo entro i primi 5 minuti. Se ancora non ricevi il codice, verifica se uno dei seguenti casi è pertinente alla tua situazione:

  • Hai utilizzato un telefono fisso. I codici via SMS possono essere inviati soltanto a numeri di cellulari.
  • Problemi con il dispositivo. Assicurati che il tuo abbonamento non abbia superato il limite di invio dei dati.
  • I dati di contatto sono errati: assicurati che il numero di cellulare o l’indirizzo email alternativo siano corretti.
  • Problemi con l'email: assicurati che il tuo indirizzo email alternativo non sia stato eliminato, che l'email non sia nella cartella spam e che Yahoo non sia bloccato dal tuo provider Internet.

Altri problemi di verifica

  • Il link di verifica non è più valido: l'URL è scaduto e devi richiederne uno nuovo.
  • Impossibile ottenere un codice di verifica perché hai dimenticato la password e le informazioni di recupero sono errate. Dovrai creare un nuovo account.