Disattivazione temporanea dei programmi di sicurezza

In casi rari, i programmi antivirus, antispyware e i firewall potrebbero bloccare script o funzioni essenziali per la visualizzazione delle pagine di Yahoo. Se riscontri problemi nell'utilizzo delle funzioni interattive dei prodotti Yahoo, disattiva temporaneamente questi programmi, se rappresentano la causa dei problemi.

Individuazione della causa dell'errore

  1. Disattiva i programmi antivirus, antispyware e il firewall uno per volta.
    La procedura per disattivare i software varia a seconda dei casi: visita il sito di supporto relativo al tuo programma di sicurezza per leggere le istruzioni applicabili.
  2. Dopo aver disattivato ciascun programma, controlla se si verificano ancora i problemi relativi alla pagina o alla funzione.
    - Se il problema viene risolto, la causa dell'errore era il software di sicurezza che hai appena disattivato.
  3. Attiva i programmi antivirus, antispyware e il firewall,

Risoluzione del problema

Una volta individuato il programma che causa il problema, accedi alle pagine della guida del produttore del software di sicurezza. Dovresti poter configurare il software di sicurezza per impedire che causi conflitti con la pagina o le funzioni di Yahoo.