Opzioni disponibili in caso di decesso del proprietario di un titolare Yahoo Account

Sappiamo che affrontare la perdita di un parente è molto difficile. Per rispettare la privacy delle persone amate, è nostra norma onorare l'accordo iniziale che hanno stretto con noi, anche in caso di decesso. Al momento della registrazione, tutti i titolari di account accettano i nostri Condizioni generali. Ai sensi delle Condizioni generali, né l' account Yahoo né alcuno dei suoi contenuti sono trasferibili, anche quando il proprietario dell'account è deceduto, salvo in alcune circostanze limitate in cui l'utente deceduto è tedesco e/o ha titolo ai diritti ai sensi del diritto tedesco.

Di conseguenza, Yahoo non può fornire password o accedere agli account di utenti deceduti se non come previsto dai nostri termini di servizio o dalla legge competente. Yahoo ha in atto una procedura di richiesta per la chiusura dell'account di una persona amata, la sospensione della fatturazione e dei servizi premium e l'eliminazione di qualsiasi contenuto per motivi di privacy.

Richiesta di chiusura dell'account

Per dare seguito a questo tipo di richiesta è necessaria una documentazione specifica:

  • Una lettera contenente la tua richiesta e che indichi i dati dell'account ID Yahoo del defunto
  • Una copia di un documento che nomina il richiedente quale rappresentante personale o esecutore testamentario del patrimonio del defunto;
  • Una copia del certificato di morte del titolare dell'account Yahoo
  • Una copia del documento d'identità del richiedente

Contatta l'assistenza clienti per assistenza con la chiusura dell'account.

Richiesta di divulgazione dei contenuti dell'account

Se desideri ottenere la divulgazione dei contenuti dell'account dell'utente deceduto, dovrai fornirci la seguente documentazione:

  • Un'ordinanza del tribunale irlandese che richiede la divulgazione dei contenuti. L'ordinanza del tribunale irlandese deve essere indirizzata a Yahoo EMEA Limitede contenere i dati ID Yahoo dell'utente deceduto.
  • Un documento d'identità del richiedente.

Ancora una volta, porgiamo le nostre condoglianze a te e alla tua famiglia.