Inviaci i file di log dall'app Yahoo Mail
Solitamente, se si verifica un problema nell'app Yahoo Mail, puoi risolverlo da solo con le nostre Android e iOS guide per la risoluzione dei problemi. Se riscontri ancora problemi dopo aver utilizzato le guide, invia un file di log ai nostri tecnici: in questo modo, potranno indagare per capire se c’è un problema da parte nostra.
Non aspettarti una risposta: i nostri tecnici potrebbero analizzare e risolvere i problemi segnalati, ma in genere non rispondono direttamente a te. Per vedere se il problema è stato risolto, controlla tra qualche giorno.
Invia un file di log dal tuo dispositivo Android
Abilita log per il debug
- Tocca l’icona Profilo.
- Tocca Impostazioni .
- Tocca Informazioni.
- Tocca Abilita log per il debug.
Prova a riprodurre il problema. Quando il problema si verifica, invia il log.
Invia il file di log
- Tocca l’icona Profilo.
- Tocca Lascia un commento.
- Inserisci una breve descrizione del problema.
- Assicurati che la modalità "Includi log" sia attiva.
- Tocca Invia.
Invia un file di log dal tuo dispositivo iOS
- Tocca l’icona Profilo.
- Tocca Lascia un commento.
- Inserisci una breve descrizione del problema.
- Tocca Invia.