Risolvi i problemi di accesso al tuo account Yahoo

Hai cose importanti da fare nel tuo account Yahoo, quindi ti aiutiamo a recuperarlo! Dopo aver riacquistato l'accesso al tuo account, considera di passare alla verifica in due passaggi per evitare del tutto problemi di accesso. È gratuita, più sicura e richiederà un codice di verifica oltre alla password.

Problemi con la password e il tuo ID Yahoo

Hai dimenticato la password o il tuo ID Yahoo

Compare il messaggio di errore "ID o password non validi"

Questo messaggio di errore indica che la combinazione di password e ID Yahoo che hai inserito non corrisponde ai dati in nostro possesso. Prova i seguenti suggerimenti:

Altri problemi di accesso

Compare il messaggio "È la prima volta che accedi da qui?"

Se accedi da un dispositivo, un programma o una posizione che non hai mai utilizzato prima, potremmo chiederti di inserire un codice di verifica (inviato al tuo cellulare o alla tua email di recupero) per verificare che sei tu. Se le opzioni di recupero visualizzate per il tuo account non sono aggiornate, vai alla sezione "Non riesci ad accedere dopo aver provato i passaggi precedenti?" di questo articolo della guida per maggiori informazioni.

L'account Yahoo è bloccato

Al fine di proteggere il tuo account, è possibile che venga temporaneamente bloccato a seguito di troppi tentativi di accesso non riusciti. Tale blocco viene rimosso automaticamente dopo 12 ore; tuttavia, puoi sempre riottenere l'accesso al tuo account utilizzando lo strumento Aiuto per l'accesso.

Se ti è stato chiesto di verificare la tua identità più volte, è possibile che il nostro sistema abbia rilevato una minaccia per il tuo account. In questi casi potremmo bloccare temporaneamente l'accesso per proteggere i tuoi dati. Di seguito riportiamo i motivi per cui il tuo account potrebbe essere stato bloccato ripetutamente:

  • Il nostro sistema ha rilevato un rischio per la tua password.
  • Il tuo indirizzo IP è nascosto o cambia continuamente.
  • I tentativi di accesso stanno avvenendo da diverse posizioni geografiche in un breve lasso di tempo.

Se il tuo account è compromesso, assicurati di proteggerlo e aggiornare le informazioni di recupero.

La schermata di accesso viene ricaricata continuamente

Se la schermata di accesso continua ad apparire dopo che clicchi su "Accedi", dovrai reimpostare il cookie di accesso.

  1. Dalla pagina di accesso, clicca su Non sei tu?
  2. Inserisci il tuo ID Yahoo e la password.
  3. Clicca su Accedi.

Se il problema non viene risolto, segui questi passaggi e prova ad accedere dopo ciascuno di essi:

  1. Cancella i cookie del browser.
  2. Chiudi il browser e riavvialo.
  3. Utilizza un altro browser web supportato.
  4. Prova ad accedere a una pagina di accesso diversa, come la nostra pagina di accesso principale o la pagina di accesso Yahoo Mail.

Non riesci ad accedere dopo aver provato i passaggi precedenti? Se non riesci a utilizzare Aiuto per l’accesso per accedere al tuo account perché le tue informazioni di recupero sono errate o inaccessibili, non potrai più in grado di riaccedere al tuo account. Puoi sempre iscriverti per richiedere un nuovo account, ma assicurati di mantenere aggiornate le informazioni di recupero del tuo nuovo account.