Perché mi viene chiesto di verificare il mio account dopo aver effettuato l'accesso?

Se vengono rilevati comportamenti sospetti relativi all'accesso o alle attività recenti, ti chiederemo di eseguire un altro passaggio di verifica dopo aver inserito la password corretta. Si tratta di un'importante funzione di sicurezza che ti aiuta a proteggere il tuo account da accessi non autorizzati. È possibile che ti venga chiesto di ottenere un codice di verifica sull'app Yahoo, al numero di telefono o all'indirizzo email di recupero per uno dei seguenti motivi:

• Yahoo ha rilevato attività sospette sull'account.
• Stai utilizzando un browser o un dispositivo sconosciuto.
• Ti stai allontanando dalla tua posizione abituale.
• Accedi utilizzando una VPN o un server proxy.
• Hai effettuato l'accesso in modalità di navigazione privata o in una finestra in incognito.
• Vengono eseguiti numerosi tentativi di accesso tramite password errate.
• Viene mostrato il messaggio "È la prima volta che accedi da questo dispositivo?".
• Hai cancellato la cronologia del browser o la cache dei dati, compresi i cookie.

Per questo motivo è importante tenere aggiornate le opzioni di recupero. Per contribuire ad assicurarti di poter sempre accedere al tuo account, verificane le impostazioni e i metodi di recupero di tanto in tanto, in particolare prima di modificare i numeri di telefono o altri indirizzi email.

Nota: se dopo aver inserito la password ti viene chiesto di eseguire un secondo passaggio di verifica, ma non riesci ad accedere perché non hai aggiornato i metodi di recupero, l'assistenza clienti di Yahoo potrebbe essere in grado di aiutarti a riottenere l'accesso, a seconda dell'idoneità dell'account. Ottieni ulteriori informazioni sulle opzioni di assistenza disponibili nella tua area geografica.